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队列分析之日每时分配等待时长--Hi-Link3.0报表应用分析   [2008-07-04]
  [2008-07-02]
 
[2008-06-04]
重新审视ACD（二）   [2007-10-31]
  [2007-10-24]
赛迪呼叫“创新”外包助力新华人寿    
“2006年CCID保险行业电话营销服务外包高级研讨会”成功举办    
       
 
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