第五代呼叫中心综述
 
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  Internet呼叫方式是UC的一部分,包括以下通信方式:网上视频、网上音频、文本交谈、护航浏览、桌面共享、文件传输、表单共享
和电子白板。

  功能

  Hi-Link 5.0包含的联络方式如下:

  开放性
  ICC的管理与电话的管理完全一致,支持统一的呼叫路由、实时统计、报表和质量管理。
  应用示例
  网上视频和电子白板示例如下:


 

 
 
 
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